I. Úvodní ustanovení a vysvětlení účelu všeobecných obchodních podmínek

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále pod zkratkou „VOP“) platí pro nákup ebooků (elektronické knihy, dále také jako „digitální obsah “) přes webové rozhraní www.foodalcards.com.

2. Nákup ebooku probíhá na základě Kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím. Proces uzavírání Kupní smlouvy je podrobně popsán v čl. III. VOP. Tyto VOP jsou dokumentem, který je nedílnou součástí Kupní smlouvy a podrobně uvádí a vysvětluje práva a povinnosti obou stran kupní smlouvy, tedy Kupujícího i Prodávajícího. Ujednání, která jsou v Kupní smlouvě odlišná od ustanovení VOP, mají přednost (tedy text Kupní smlouvy je nad textem VOP). VOP řeší i některé další otázky, které s nákupem digitálního obsahu nebo s užíváním internetových stránek www.foodalcards.com souvisí.

3. Obchodní podmínky obsahují informace, které potřebujete mít k dispozici ještě před tím, než ebook koupíte. Prosím, přečtěte si VOP pečlivě a v případě, že k nim budete mít připomínky či dotazy, kontaktujte nás ještě před objednáním ebooku. Kontakty naleznete v čl. II. VOP. Tím, že kliknete na tlačítko „odeslat“, nám totiž dáváte signál, že jste VOP viděli, četli a souhlasíte s takovým průběhem obchodu a spolupráce, jaký zde popisujeme.

4. Ve VOP máte k dispozici všechny podstatné informace. Pro rychlejší orientaci je zde pro Vás obsah:

Obsah VOP

I. Úvodní ustanovení a vysvětlení účelu všeobecných obchodních podmínek.
II. Důležité pojmy (definice).
III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy.
IV. Cena za ebook a platba.
V. Dodací podmínky.
VI. Údaje o funkčnosti digitálního obsahu a jeho součinnosti s hardwarem a softwarem.
VII. Odstoupení od Kupní smlouvy.
VIII. Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád.

1. Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů.
2. Závěrečná ustanovení.

1. PRODÁVAJÍCÍ

Prodávajícím je: AMB Solutions s. . r. o., IČ: 54 302 862, DIČ: 2121634284, s místem podnikání: Horná 37, Banská Bystrica. Zapsaný v Obchodním rejstříku Okresního soudu Banská Bystrica, oddíl Sro, vložka č. 45212/S. Adresa pro doručování elektronické pošty: info@foodalcards.com

2. KUPUJÍCÍ

Kupující je ten, kdo prostřednictvím webového rozhraní www.foodalcards.com uzavře s námi jako Prodávajícím Kupní smlouvu, a tím koupí ebook. Kupujícím může být podnikatel (podnikající fyzická osoba – OSVČ nebo právnická osoba, např. s. r. o. nebo akciová společnost) nebo spotřebitel.

• SPOTŘEBITEL. Spotřebitelem se podle zákona rozumí fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání. Pokud jste fyzická osoba a do objednávky uvedete IČO, budeme mít za to, že Kupní smlouvu uzavíráte jako podnikatel, a ne jako spotřebitel.
• SPOTŘEBITELSKÁ SMLOUVA. Je to Kupní smlouva, ve které jako Kupující vystupuje spotřebitel. Podle platných zákonů je spotřebitel více chráněn než Kupující, který není spotřebitelem. Současně má prodávající i více povinností vůči spotřebiteli než vůči jinému Kupujícímu a je povinen poskytnout spotřebiteli informace stanovené jak občanským zákoníkem, tak zákonem na ochranu spotřebitele. Pokud je Kupujícím jiná osoba než spotřebitel, nevyužijí se ta ustanovení VOP, která slouží výhradně pro ochranu spotřebitele.
• SMLOUVA UZAVŘENÁ distančním ZPŮSOBEM. Je to taková Kupní smlouva, která je uzavřena prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, tzn. j. je uzavřena, aniž by se Prodávající a Kupující museli osobně setkat, neboť ji uzavírají přes webové rozhraní nebo prostřednictvím mailové komunikace, telefonicky nebo s využitím obdobných komunikačních prostředků. Náklady spojené s použitím prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení a telefonní hovory) si hradíte sami a neliší se od běžné sazby účtované vaším operátorem resp. poskytovatelem internetového připojení. Uskutečněním objednávky výslovně souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku.
• ROZHODUJÍCÍ PRÁVNÍ PŘEDPISY. Jsou to platné právní předpisy, kterými se řídí vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím. Zejména se jedná o zákon č. 1/2003. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele a zákon č.. 102/2014 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory prodávajícího ao změně a doplnění některých zákonů v případech, kdy je Kupujícím spotřebitel a č. 40/1964 Sb., občanský zákoník a zákon č.j. č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník. (dále také „OZ“).

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující objednává produkty přes webové rozhraní, tzn. přes automatický objednávkový systém, odesláním vyplněného objednávkového formuláře.

2. POPIS PRODUKTŮ. Na webovém rozhraní je uveden podrobný popis nabízených produktů včetně uvedení toho, co obsahují, komu jsou určeny, co Kupujícímu mohou přinést a v jakém formátu jsou poskytovány, případně, zda jsou pro jejich efektivní používání a absolvování nutné ještě nějaké další podmínky. Je zde také podrobný popis bonusů, které jsou k jednotlivým produktům poskytnuty. Všechny prezentace uvedené na webovém rozhraní jsou informativního charakteru. Jako Prodávající nejsme povinen uzavřít Kupní smlouvu ohledně těchto produktů.

3. OBJEDNÁNÍ PRODUKTŮ. Pro objednávání produktů přes webové rozhraní slouží objednávkový formulář, kde jako Kupující vyplníte vaše jméno, příjmení nebo firmu, adresu, e-mail, telefonní číslo, u podnikatelů IČO, DIČ, a zvolíte způsob úhrady a vyberete označením (zakliknutím) vybraný produkt nebo produkty .

Před odesláním objednávky Vám je umožněno zkontrolovat a měnit údaje vložené do objednávkového formuláře a případně ještě opravit vzniklé chyby a nesrovnalosti. Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“.

O obdržení objednávky Vás budeme informovat e-mailem zaslaným na vaši elektronickou adresu, kterou jste zadali v objednávce. Informace o obdržení objednávky je zasílána automaticky. Pokud není v potvrzení uvedeno, že objednávku přijímáme, zašleme vám informaci o přijetí objednávky v následujícím e-mailu. Do okamžiku, než je vám doručeno potvrzení o přijetí vaší objednávky, lze telefonicky nebo e-mailem (na adresu uvedenou v čl. II. VOP) objednávku zrušit. Doručením potvrzení o přijetí objednávky na vaši elektronickou adresu uvedenou v objednávce je Kupní smlouva uzavřena.

V případě pochybností vás můžeme kontaktovat za účelem ověření pravosti objednávky. V případě, že se nám nepodaří pravost objednávky ověřit, má se zato, že objednávka vůbec nebyla podána a takovou objednávkou se nebudeme nadále zabývat.

4. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Smlouva se uzavírá v elektronické podobě, tvoří ji vaše objednávka, její přijetí z naší strany a tyto VOP. Smlouvu archivujeme v elektronické podobě, není přístupná.

IV. Cena ebooku/knihy a platba

1. CENA ebooku. Na webovém rozhraní je vždy uvedena i aktuálně platná cena za eBook. Cena je platná po celou dobu, kdy je na webovém rozhraní uvedena. Je-li uvedena akční cena, je spolu s tím uvedeno i za jakých podmínek a do jaké doby akční cena platí. Vzhledem k charakteru eBooku nevznikají žádné náklady na dopravu a ani další náklady spojené s jeho dodáním. Kalkulovaná cena uvedená v souhrnu objednávky (tj. předtím než kliknete na tlačítko „odeslat“) je proto již konečnou cenou.

2. Dohodnutou kupní cenou je cena uvedená u ebooku v okamžiku odeslání Vaší objednávky (uvedená v odeslaném objednávkovém formuláři). Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny na webovém rozhraní (tím je myšlen především překlep, chyba při zadávání ceny) nebo obdobné chybě v procesu uzavírání Kupní smlouvy, pak nejsme povinen vám za tak zjevně chybnou cenu ebook dodat, a to ani v případě , že došlo k automatickému potvrzení o přijetí objednávky. V případě, že by již došlo z vaší strany ik úhradě této zjevně vadné ceny, jsme oprávněni od Kupní smlouvy odstoupit. Dojde-li ke změně kupní ceny v době mezi odesláním vaší objednávky a jejím potvrzením z naší strany, platí kupní cena platná v okamžiku odeslání objednávky, nedojde-li mezi námi k jiné výslovné dohodě.

3. Není-li mezi námi výslovně dohodnuto jinak, jsme povinen vám ebook dodat až po úplném zaplacení dohodnuté kupní ceny.

4. Způsob platby. Kupní cenu lze uhradit následujícími způsoby:

• bezhotovostně bankovním převodem na náš účet (platba trvá většinou 1 – 2 pracovní dny): pokyny k platbě, v podobě faktury, obdržíte, v mailu potvrzujícím přijetí objednávky. Při platbě prosím nezapomeňte uvést příslušný variabilní symbol, aby mohla být platba rychle spárována a ebook co nejdříve dodán.
• dalším způsobem platby je platba kartou nebo bankovním převodem online. Platba online je realizována přes platební bránu a může se platit následujícími kartami vydanými v EU: maestro, mastercard, visa, mastecard electronic.

Případné další způsoby platby budou uvedeny na webovém rozhraní nebo mohou být mezi námi výslovně dohodnuty. Kupní cena se hradí v eurech.

5. SPLATNOST KUPNÍ CENY. V případě bezhotovostního převodu je kupní cena splatná do 7 dnů od potvrzení přijetí objednávky. Datum splatnosti je uvedeno v pokynech k platbě. Kupní cena je zaplacena v okamžiku, kdy je příslušná částka připsána na náš bankovní účet.

O přijetí platby vám vystavíme doklad o přijaté platbě, který u online platebních metod obdržíte obratem po provedení platby, v ostatních případech do 3 pracovních dnů od přijetí platby.

Ebook nelze hradit formou splátkového kalendáře.

V. Dodací podmínky

1. ZPŮSOB DODÁNÍ EBOOKU

Ebook ve formátu .pdf bude zaslán po uhrazení kupní ceny na Vámi oznámenou elektronickou adresu jako příloha mailové zprávy nebo zasláním odkazu v podobě adresy webové stránky, na které je obsah možno stáhnout nebo otevřít.

2. DODACÍ LHŮTA

Délka dodací lhůty závisí na zvoleném způsobu platby. Pokud je platba prováděna běžným bankovním převodem, bude ebook dodán nejpozději do 3 pracovních dnů poté, kdy bude platba připsána na můj bankovní účet.

3. NÁKLADY NA DOPRAVU

S ohledem na charakter produktu (eBook) nejsou účtovány žádné náklady na dopravu. Náklady na dopravu tištěné knihy nese kupující.

4. Po dodání si ebook prosím co nejdříve zkontrolujte funkčnost a dostupnost obsahu. Pokud zjistíte nedostatky nebo vady, kontaktujte nás prosím, abychom mohli provést nápravu. Podrobnosti jsou uvedeny v čl. VIII těchto VOP.

5. Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti, abyste měli k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující zejména otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu pdf (podrobnosti obsahuje čl. VI. VOP).

VI. Údaje o funkčnosti digitálního obsahu a jeho účinnosti s hardwarem a softwarem

1. Digitální obsah (ebook) zasíláme pouze vám, jako Kupujícímu, na vaši elektronickou adresu, případně zpřístupněním adresy webové stránky, kde je obsah umístěn. Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti, abyste měli k dispozici hardwarové a softwarové vybavení umožňující otevřít a pracovat s dokumenty ve formátu pdf. Obsah stáhnete v internetovém prohlížeči, pokud byl dodán formou zaslání odkazu na webovou stránku. Pro stažení ebooku je nezbytné, abyste byli připojeni k síti internet s dostatečnou rychlostí připojení. Neodpovídáme za nedostupnost obsahu v případě nefunkčnosti nebo pomalé rychlosti vašeho internetového připojení. Může se stát, že je obsah krátkodobě dočasně nedostupný v případě údržby dat nebo výpadků serveru. Webové stránky mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění.

2. Digitální obsah je chráněn autorským právem a nelze jej bez našeho výslovného souhlasu dále šířit nebo umožnit jeho použití dalšími osobami. Ebook slouží pouze pro vzdělávací účely a informační účely a je vytvořen s využitím našich vědomostí a zkušeností. Není určen pro diagnostiku, poskytování lékařských rad či léčbu. Neslouží jako náhrada odborné lékařské péče.

Neneseme odpovědnost za žádné kroky přijaté nebo nepodniknuté na základě nebo v důsledku výkladu nebo pochopení informací obsažených nebo uvedených v ebooku. Jedná se o návody a doporučení a záleží na vašich schopnostech a dalších okolnostech, jakých výsledků s jejich pomocí dosáhnete. Nezodpovídáme za váš případný neúspěch v aplikaci postupů, rad a doporučení uvedených v ebooku. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za bezprostřední ani následné škody žádného druhu.

VII. Odstoupení od kupní smlouvy

1. Ze zákona může spotřebitel od smlouvy uzavřené distančním způsobem zpravidla odstoupit bez udání důvodů ve 14 denní lhůtě od uzavření kupní smlouvy. Protože nám však maximálně záleží na vaší spokojenosti, poskytujeme vám nad rámec zákonných povinností garanci spokojenosti. Máte možnost ve lhůtě do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy odstoupit od této smlouvy bez uvedení jakéhokoli důvodu, pokud ebook/kniha nesplní vaše očekávání nebo iz jakéhokoli jiného důvodu. V takovém případě nás prosím o uplatnění garance spokojenosti informujte elektronicky na info@foodalcards.com

V informaci uveďte, že využíváte práva ve 30-ti denní lhůtě odstoupit od kupní smlouvy v rámci garance spokojenosti a přiložte prosím pokud možno i doklad o koupi ebook nebo sdělte alespoň datum nákupu, vaše identifikační údaje a údaj o tom, jaký ebook jste zakoupili. Odstoupit (využitý garanci spokojenosti) lze jednoduše i vyplněním formuláře, který naleznete . V případě použití vzorového formuláře vám bez zbytečného odkladu potvrdíme jeho přijetí. Odstoupení nemusíte nijak odůvodňovat.

2. Uplatnění garance spokojenosti formou dle předchozího odstavce v 30-ti denní lhůtě znamená, že musí být odstoupení od kupní smlouvy odesláno mailem na info@foodalcards.com.

3. Jako Kupující můžete od Kupní smlouvy odstoupit iv dalších případech stanovených zákonem nebo Kupní smlouvou a VOP, zejména v případě vadného plnění (článek VIII. VOP). Jako Prodávající jsme oprávněni od Kupní smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení vašich povinností z Kupní smlouvy, zejména v případě, kdy by došlo k neoprávněným zásahům do webového rozhraní, porušení autorských práv a v dalších případech stanovených zákonem. Pokud by ze strany Kupujícího nedošlo k úhradě kupní ceny ani ve lhůtě 10 dnů po splatnosti, kupní smlouva se uplynutím této lhůty ruší.

4. Pokud vám je společně s produktem poskytnut dárek, bonus, je darovací smlouva mezi námi uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Kupní smlouvy z vaší strany bez uvedení důvodu nebo k odstoupení od Kupní smlouvy z naší strany pro podstatné porušení vašich povinností z Kupní smlouvy, ztrácí darovací smlouva účinnost a jste povinni nám poskytnutý dárek nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy vrátit. Všechny dárky a bonusy jsou zasílány či zpřístupněny až po úhradě kupní ceny, pokud není na webovém rozhraní uvedeno, že jsou zasílány až po uplynutí lhůty garance spokojenosti.

VIII. Záruka, práva z vadného plnění, reklamační řád

1. Právo na záruku a práva vznikající z vadného plnění se řídí příslušnými platnými právními předpisy.

2. Jako prodávající odpovídáme za to, že produkt při převzetí nemá vady. Jste-li spotřebitelem, pak v případě, že uplatníte reklamaci během prvních 12 měsíců od koupě, můžeme vyřídit reklamaci zamítnutím pouze na základě odborného posouzení; bez ohledu na výsledek odborného posouzení nemůžeme od vás jako spotřebitele vyžadovat úhradu nákladů na odborné posouzení ani jiné náklady související s odborným posouzením. V tom případě jsme povinen vám poskytnout kopii odborného posouzení odůvodňujícího zamítnutí reklamace nejpozději do 14 dnů ode dne vyřízení reklamace. Tím není dotčena naše povinnost prodávajícího podle odstavce 9. Pokud jako spotřebitel reklamaci produktu uplatníte po 12 měsících od koupě a my jako prodávající ji zamítneme, jsme povinen v dokladu o vyřízení reklamace uvést, komu můžete zaslat produkt k odbornému posouzení. Pokud je produkt zaslán na odborné posouzení určené osobě, náklady odborného posouzení, jakož i všechny ostatní s tím související účelně vynaložené náklady nese jako prodávající bez ohledu na výsledek odborného posouzení. Pokud jako spotřebitel odborným posouzením prokážete odpovědnost prodávajícího za vadu, můžete reklamaci uplatnit znovu; během provádění odborného posouzení záruční doba neběží. Jako prodávající jsme povinen vám jako spotřebiteli uhradit do 14 dnů ode dne znovu uplatnění reklamace veškeré náklady vynaložené na odborné posouzení, jakož i všechny s tím související účelně vynaložené náklady. Znovu uplatněnou reklamaci nelze zamítnout. Jste-li spotřebitelem, odpovídáme i za to, že se vady nevyskytnou v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí produktu.

3. V případě výskytu vady, kterou nelze odstranit nebo v případě opakovaného výskytu vady nebo výskytu většího počtu vad máte právo požadovat výměnu produktu za nový nebo od Kupní smlouvy odstoupit. V případě, že neodstoupíte od smlouvy nebo neuplatníte právo na dodání nového produktu bez vad, můžete požadovat přiměřenou slevu. Přiměřenou slevu můžete žádat iv případě, že bychom nebyli schopni vám nový produkt bez vad dodat, stejně tak iv případě, že bychom nesjednali nápravu v přiměřené době nebo že by vám sjednání nápravy působilo značné problémy. Vzhledem k charakteru produktu přichází v úvahu jako vada nedostupnost části obsahu, případně chybějící nebo nečitelná část.

4. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud byste před převzetím produktu věděli, že produkt má vadu nebo byste vadu sami způsobili. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným používáním nebo uložením produktu.

5. Pokud vám nebyl produkt (resp. u online kurzu přístupové údaje) dodány v dodací lhůtě, prosím, zkontrolujte nejprve složky „hromadná pošta“ nebo spam. Pokud ani tam produkt (přístupové údaje) nenajdete, uplatněte reklamaci podle následujícího odstavce.

6. Reklamaci u nás uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vad. Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na elektronickou adresu info@foodalcard.com. Uvítáme, pokud k reklamaci přiložíte i fakturu nebo jiný doklad o koupi, popis reklamované závady a návrh řešení reklamace. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se výslovně nedohodneme jinak. O uplatnění a vyřízení reklamace vám poskytneme písemné potvrzení, jste-li spotřebitel.

IX. Vyřizování stížností, řešení spotřebitelských sporů

1. Máte-li k uzavřené Kupní smlouvě, jejímu plnění či k naší činnosti nějakou stížnost, kontaktujte nás prosím na elektronické adrese info @www.foodalcards.com.

2. Podnikáme na základě živnostenského oprávnění, kontrolním orgánem je příslušný živnostenský úřad, dohled nad dodržováním předpisů o ochraně spotřebitelů provádí Slovenská obchodní inspekce. Dohled nad dodržováním předpisů o ochraně osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. I na tyto orgány se můžete obrátit se svými stížnostmi.

3. Pokud mezi námi jako prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona výrobku 391/2015 Sb z., o alternativním řešení spotřebitelských sporů, je Slovenská obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.soi.sk. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

4. Uvádíme, že nejsme vázáni žádnými kodexy chování.

X. Závěrečná ustanovení

1. Kupní smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Prodávajícího a Kupujícího ze smlouvy vyplývající.

2. Ochrana osobních údajů je řešena samostatným dokumentem, který naleznete na webovém rozhraní.

3. Upozorňujeme, že jsme oprávněni tyto VOP jednostranně měnit, pro Kupujícího však vždy platí text obchodních podmínek účinný v okamžiku odeslání objednávky.

4. Tyto VOP jsou účinné od 01.04.2022.